iTutoria Blog

Blog de Tutoria de l'IES Mediterrània

Activitat 2.- Comunicacions difícils

Posted by tutora1 a 5 gener 2010

Objectiu

Conèixer i utilitzar un esquema per afrontar les comunicacions difícils

Temporització

1 o més sessions de tutoria per fer participar a tot el grup-classe

Material necessari

Una còpia de l’esquema per al tutor

Quan s’ha de fer?

En qualsevol moment del curs

Desenvolupament

Hi ha coses realment difícils de dir, tots hem passat per moments com aquest. Però no podem amagar el cap sota l’ala i esperar que les coses s’arreglin soles, ens hem d’arriscar i ser valents. El primer i més important és triar el moment adequat, pot ser que sigui ara o demà al matí, el que hem de veure clar és que no estem enmig d’una tempesta emocional o en una situació conflictiva.

Un cop decidit el moment hem de passar a l’acció, i ho farem seguint aquest esquema:

1.- Hem de tenir clar l’objectiu de la comunicació, és a dir, tenir clar el què volem dir o aconseguir en aquesta comunicació.

2.- Resaltar en primer lloc el què “no pretenem” per concloure amb el què “sí pretenem”

3.- Utilitzar l’empatia

4.- Expressar sentiments, utilitzant els missatges “jo” i prescindint dels missatges “tu”. Per exemple: “Vaig sentir-me molt malament” enlloc del “Tú em vas fer sentir molt malament”

5.- Fer un resum de la conversa deixant clar el que volem aconseguir amb ella i clarificant, si cal, tot el que hem volgut dir i la decisió que hem pres. Per exemple: “Després de tot el que s’ha dit, vull que sapigueu que la meva decisió ha estat…”

Tots els autors conclouen que no hi garanties, tot i seguir aquest esquema, de que el nostre missatge arribi de la manera que volem ni que aconseguim que l’altre faci el que nosaltres volem, però és una ajuda per entomar comunicacions difícils, situacions que sovint no sabríem com afrontar-les o que es podrien convertir en problemàtiques.

Trieu qualsevol tema que preocupi al grup-classe per a desenvolupar l’esquema, tenim conversa per a estona!

Anuncis

Deixa un comentari

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out / Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out / Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out / Canvia )

Google+ photo

Esteu comentant fent servir el compte Google+. Log Out / Canvia )

Connecting to %s

 
%d bloggers like this: